Штат на заявках 4→1, ответ 30 мин→1 мин: ИИ-продавец для онлайн-школы
Штат на обработке заявок упал с 4 человек до 1, время ответа ученику — с 30 минут до 1 минуты, а выручка выросла на 10,1 млн ₸ за 80 дней. Так сработал ИИ-продавец в онлайн-школе Iroda Mir. Раньше после вебинаров приходил шквал заявок, четыре человека не успевали отвечать, и часть людей терялась. Теперь каждую заявку подхватывает ИИ-продавец: отвечает за минуту и сам доводит ученика до оплаты.
Автор: ДмитрийОбновлено: 4 мин
Точка А: после вебинара шквал заявок, на обработке держат четверых
Iroda Mir продаёт обучение через автовебинары. Схема рабочая: вебинар прогревает аудиторию, и сразу после него приходит шквал заявок от людей, готовых платить прямо сейчас. Этот момент важнее всего, потому что интерес остывает за считанные минуты.
Чтобы успевать за потоком, школа держала на обработке заявок четырёх человек. Даже вчетвером они не справлялись: ответ ученику занимал около 30 минут. Пока человек ждал, интерес после вебинара спадал, и часть заявок терялась.
Деньги на трафик и на сам вебинар школа уже потратила. Аудиторию собрали, прогрели, довели до заявки — а на последнем шаге к оплате людей теряли из-за медленного ответа и нехватки рук.
Что сделали: ИИ-продавец ловит заявки сразу после вебинара
Я внедрил ИИ-продавца, который подхватывает каждую заявку сразу после вебинара. Он отвечает за минуту в любое время суток, разбирает вопросы по программе и условиям, снимает сомнения и доводит ученика до оплаты, пока интерес ещё высокий.
Бот ведёт живой диалог, а не отбивается шаблонами. Он попадает в запрос ученика, объясняет, что входит в обучение, и закрывает на оплату. Команда подключается там, где нужен живой человек, остальное бот тянет сам.
Поток заявок после вебинара перестал упираться в скорость людей и размер штата. Сколько бы заявок ни пришло разом, каждая получает ответ за минуту. Ни одна не остаётся висеть без внимания.
Точка Б: штат 4→1, ответ 30 мин→1 мин, +10,1 млн ₸ за 80 дней
Штат на обработке заявок сократился с 4 человек до 1. Рутину первой линии и доведение до оплаты забрал ИИ-продавец, человеку остались контроль и сложные случаи.
Время ответа упало с 30 минут до 1 минуты. Ученик после вебинара получает реакцию сразу, пока интерес ещё высокий, и заявки перестали сгорать в очереди.
За 80 дней работы ИИ-продавца школа добавила 10,1 млн ₸ выручки. Поток заявок остался прежним. Изменились скорость ответа и то, что заявки больше не теряются.
Подойдёт ли это вашему бизнесу
У вас онлайн-школа или инфобизнес на вебинарах, после эфира приходит вал заявок, а команда не успевает отвечать быстро? Значит, вы теряете деньги там, где их уже почти заработали. ИИ-продавец закрывает первую линию за минуту и тянет любой объём заявок.
Решение работает не только для обучения. Оно подойдёт всем, у кого продажи идут через переписку и бывают пиковые всплески заявок: запуски, акции, поток после рекламы. Везде, где важна скорость ответа и сделка решается в диалоге.
Я начинаю с бесплатного аудита ваших процессов. Смотрю, сколько заявок вы получаете после вебинара, где теряете учеников и сколько добавит ИИ-продавец у вас. После аудита вы видите понятную картину и решаете сами, без обязательств.
Частые вопросы
ИИ-продавец заменит мою команду на обработке заявок?
Полностью не заменит, да это и не нужно. В кейсе Iroda Mir штат на обработке сократился с 4 человек до 1: бот забрал первую линию и доведение до оплаты, человек остался на контроле и сложных случаях.
Будет ли видно ученику, что отвечает бот, и не отпугнёт ли это?
ИИ-продавец ведёт живой диалог: разбирает вопросы по программе, снимает сомнения и говорит по-человечески. В этом кейсе это не помешало довести заявки до оплаты и добавить 10,1 млн ₸ за 80 дней.
Сколько времени занимает запуск для онлайн-школы?
Сначала бесплатный аудит ваших процессов и заявок, дальше договор и разработка под вашу школу за 7–30 дней. Первый месяц техсопровождения я включаю, чтобы донастроить бота на реальных диалогах с вашими учениками.